Garantie & SAV

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité du produit, vous pouvez en demander le remplacement ou la réparation. Si cela n'est pas possible, vous pouvez obtenir un remboursement total ou partiel.

Service après-vente

NATURAVÉLO assure la réparation de tous les vélos, même s'ils n'ont pas été achetés en boutique, quelle que soit la marque ou la gamme : VAE, cargo, route, VTT, voyage, gravel, VTC, ainsi que les vélos électriques équipés de moteurs Bosch et Shimano.

Prendre rendez-vous à l'atelier

Les entretiens se font uniquement sur rendez-vous :

• Grenoble : 09 52 82 98 53 — délai de 2 à 3 semaines ;
• Charavines : 04 76 35 64 98 — délai de 1 à 3 semaines.

Méca Minute, sans rendez-vous

Pour les interventions rapides et urgentes (crevaison, réglage de dérailleur, freins…), l'atelier s'en occupe sans rendez-vous, selon l'affluence et nos disponibilités.